FAQ

Helaas, af en toe gaat er iets mis met de verzending van bestellingen. Wél verstuurde bestellingen raken onderweg zoek, worden in de verkeerde brievenbus gedaan of er was onbedoeld iets mis met de adressering.

Natuurlijk willen we dat graag voor u oplossen door uw klacht in behandeling te nemen.

LET OP: kijkt u eerst even goed na wanneer u heeft besteld voordat u het klachtenformulier invult. Afhankelijk van het tijdtip van uw bestelling is de afleverdatum anders.

BELANGRIJK: we verzamelen – om uw bijdrage aan de verzendkosten zo laag mogelijk te houden – éénmaal per week alle bestellingen, tot en met maandag. Die versturen we dinsdag en PostNL zou dan de donderdag tot en met zaterdag daarna moeten afleveren.